在今年3月初Google称,将补偿9000万美元和解所有由第三方欺诈性点击引发的集体诉讼后,Google有可能再次遭遇点击欺诈诉讼,只不过这次地点是中国。
近日,媒体报道称, 一位姓黄的先生 在2006年1月26日当天,其在Google购买的关键词“交友网”出现了巨大的点击量,他一天为此需要支付的费用超过8000元,而在此前10个月,每个月支付的费用在1元到158元之间。
黄先生从2004年8月开始就成为Google的广告客户,一年多以来通过搜索引擎进行的广告推广基本上正常,但是这一天突然暴涨的点击量让他疑惑异常。而 Google 对此的回复是,Google 自查的结果是这个点击和费用完全没有问题,不存在恶意点击的行为。同时Google无法提供相关的数据和证据。
所以这位黄先生称,“我们正在搜集证据、咨询律师,准备和 Google 打官司。”
要知道这已经不是第一次出现这样的问题了。此前,Click Defense等公司就曾经起诉Google公司称;控告Google在知道存在点击欺诈的情况,广告投放方得到的回报远远低于他们的广告费。
而且Google没有充分进行点击欺诈预先告知,而且在这些客户受到点击欺诈的危害时,也没有及时进行广告费退赔工作。而最后, Google于今年3月初宣布,将补偿9000万美元和解所有由第三方欺诈性点击引发的集体诉讼。
在此次集体诉讼事件后,美国广告主开始对涉嫌欺诈性点击的Google关键词广告的价值开始产生怀疑,而这次欺诈性点击事件又蔓延到中国市场,对于主要收入来源于关键词广告的 Google来说,应该并不是个好消息,这会使得广告主转向使用其他服务,最终影响Google的品牌价值和市场前途。
根据业界对“欺诈点击”的定义即;欺诈点击或者叫做无效点击,通过任何方式通常是利用人工行为及/或出于恶意而产生的点击或页面浏览。
如无效点击可包括人工点击某则广告从而故意增加该广告的花费;广告投放站点的网站主为了增加收入而故意点击广告的行为;以及自动点击工具或其他点击欺骗软件产生的点击。
而在互联网上进行欺诈点击的数量非常可观,据调查显示,目前互联网上总网页点击率的20%来自于点击诈骗,而目前互联网产业中,点击诈骗所带来的总损失,每年高达10亿美元,这个数字甚至已经超过了信用卡欺诈。